一、有可能是电话线路问题，比如物理连接故障，或是线路干扰，请联系相应的供应商检查线路是否正常。

二、系统设置问题。

1、在宽带连接登陆口中单击“属性”，点击进入“宽带连接属性”后我们选择“安全”栏，如图所示：

2、勾选“允许使用这些协议（P）“然后将下面选项除却“自动使用我的windows登录名称和密码（及域，如果有）（A）”之外的全部项都勾选起来，最后点击确定，如图所示：

测试环境：Windows 7