如果您在计算机设备管理器中发现总有一个未知设备无法安装，请你首先确定您安装的是什么操作系统，是使用什么光盘安装的。

如果是使用ghost镜像或者番茄花园版本等系统安装光盘安装xp操作系统，有可能会出现此现象，建议您备份数据，使用标准xp系统安装光盘格式化c盘一步步安装操作系统，然后按照说明书上的顺序安装驱动程序，（按照随机手册介绍的驱动程序安装顺序和方法安装驱动程序（如在intel和VIA芯片组的系统中，需要先安装主板驱动，有的驱动的安装需要使用Setup，而有的是利用inf ）

如果使用为lenovo预装Windows XP操作系统或者正版Windows XP操作系统（sp2版本），格式化c盘全新安装操作系统后，计算机设备管理器中发现总有一个未知设备无法安装，先检查此机器是否安装外接设备，如有建议去除所有外接设备，核对所有已知设备是否均已按照随机手册介绍的驱动程序安装顺序和方法安装了驱动程序。

如核实无误，多数是由于没有安装lenovo电源管理方案导致，建议打开随机驱动程序光盘，找到Power Management或者lenovo pm文件夹，打开此文件夹双击运行setup.exe即可解决问题，（安装后lenovo电源管理方案将会接管操作系统自带得电源管理方案）如旭日125系列，昭阳E280系列等随机带有lenovo电源管理方案的机器。如果安装后现象依旧，可以在确保没有任何外接设备的情况下，重新启动电脑，在您看到lenovo标志后，连续点击F2键，进入BIOS界面。

选择EXIT选项中Load Setup Defaults点击回车键，选择yes，按住ctrl+alt+del重启。

特殊机型：

1、昭阳E660系列安装所有驱动后仍然有一个未知设备

问题描述：
昭阳E660笔记本，安装系统后，安装完所有驱动，在设备管理器中仍然有一个Biscom Corprocessor”的未知设备。

解决方法：
此设备是指纹识别设备。安装联想安全方案FP后即可正确识别。

2、昭阳E100、E255（旭日120）系列安装驱动后仍然有一个未知设备

问题描述：

昭阳E100、E255（旭日120）系列安装驱动后仍然有一个未知设备

解决方案：
此未知设备为触控板滚动按钮，安装Scroll Button驱动后即可正常。

备注：注意安装顺序，先安装Scroll Button，后安装Touch Pad。

3、天逸100/天逸100A机器使用winxp sp1光盘安装操作系统后在设备管理器中出现未知设备说明

问题描述：
如果在天逸100/100A型等迅驰二代（SOMOMA）机器上安装WINXP SP1，当安装好所有驱动后，在设备管理器里面仍然有PCI DEVICE或者PCI DRIVER这样带有问号的设备，见图：

原因分析：
由于此机器采用Intel 915芯片组，支持PCI Express,由于Windows XP sp1本身不带有PCI Express驱动，导致在使用winxp sp1光盘安装完操作系统后，PCI Express驱动不能正常加载而在设备管理器中出现上述问题设备。

解决方案：
只要安装Windows XP的SP2版系统并安装好驱动后，PCI Express驱动将会正常加载，在设备管理器－系统设备当中会出现PCI Express设备。如下图：