问题描述：

在用户建立新的拨号时，在选择“新建连接向导”来新建宽带连接，点击下一步后，页面上的“用拨号调制解调器连接”和“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”是灰色的不可选择状态。如图：

图1

原因分析：

这是由于系统的Remote Access Connection Manager服务被关闭造成的。

解决方案：

1、单击“开始 --> 运行”，输入“services.msc”点击“服务”（或者右键“我的电脑”选择管理，点击“服务和应用程序”，选择“服务”），

图2

2、选择到 Remote Access Connection Manager ，双击 Remote Access Connection Manager ，将它的启动类型更改为“手动”，

图3

3、然后单击“启动”，

图4

4、启动该服务即可。

                                      图5

图6

测试环境：此方法适用于WinXP所有版本。