问题描述：

笔记本在安装Realtek（HD）声卡驱动时失败；安装驱动后系统无声，并且设备管理器中声卡设备也未正确识别，如下图：
 
                                         
 
解决方案：

一、以下界面分别对应经典模式和普通模式；
 

                          经典模式
 

                           普通模式
 
二、以下界面分别对应控制面板：经典视图和分类视图

             控制面板经典视图
 

            控制面板分类视图
 
三、进入添加删除程序，请将图中所列的两个程序卸载后重启笔记本；

 
四、重启后重新安装声卡驱动，安装过程中如果提示发现新硬件，请点击取消 ；

 



测试环境：

  
微软零售版Windows XP（SP2），联想OEM Windows XP（SP2）
   
备注：

如果您使用的操作系统与测试环境不同（如：番茄家园、雨木林风、猪猪猫、GHOST、电脑城装机版等），在经过以上步骤操作后，声卡驱动可能仍然无法安装，建议使用与测试环境相同的系统版本，以确保系统的稳定性和驱动的正常安装。