故障现象：

格式化掉用了N年的XP系统，换上Windows 7不到一个星期，就出现一些异常，有时还没进入Windows就黑屏，重启后提示“Windows意外关机”；有时候会自动重新启动，而且没有任何征兆；有时候使用中突然黑屏，重启后会提示“Windows意外关机”。

解决方法：

此种问题Windows 7系统问题的可能性不大，因为如果是软件问题的话，它不会没有任何预兆就直接关机了，所以，硬件的可能性比较大。建议开机之后按下DEL或特定按键（要看主板的说明书）进入Bios看一下CPU和主板的温度。很有可能是CPU或者主板温度过高，导致强制关机，多半是因为机箱内的风扇积灰严重，可以先做一下机箱内清洁，如果问题依旧，就很有可能是硬件故障了。