适用范围：

Windows 8 消费者预览版

知识点分析：

此种情况通常是由于病毒或一些优化工具优化系统后系统解码器出现问题导致，一般重装声卡驱动无法解决。

操作步骤：

1、检查IE选项，是否禁用了网页中播放动画和声音， 打开 Internet Explorer （即IE）浏览器，单击浏览器右上角一个圆形图标，选择“Internet 选项”，如下图所示：

在“高级”选项卡中找到“多媒体”设置信息，查看是否勾选了在网页中播放动画和声音，如下图：



2、清除IE临时文件尝试是否解决，打开的IE选项中“常规”选项卡中选择删除浏览记录，如下图：



选择删除临时文件、历史记录、Cookie及ActiveX筛选保护数据，如下图：



3、重置IE尝试是否解决，打开 Internet 选项后，选择“高级”选项卡，然后单击“重置”按钮使浏览器恢复默认设置，如下图：

单击重置后会弹出确认提示窗口，再次选择“重置”即可，如下图：



4、卸载重装最新版 Adobe Flash Player 尝试 备份全盘重要数据后重新安装操作系统即可。