扬天V系列、B系列指纹软件打开变成设置快捷键的解决方案
扬天V系列2018-04-02知识编号:084327
催更新
快捷键Athentec Truesuite
故障现象:
1、开机到欢迎界面处只看到输入密码的提示框,无法用指纹进入系统;
2、在系统内点开Athetec Truesuite指纹软件提示有密码,无法使用指纹,且输入密码后直接出现十道竖条,提示设置快捷键,没有任何设置指纹提示。
操作步骤:
1、先卸载Athentec Truesuite,然后重启;
2、重启好了先不要打开指纹,需要进入控制面板→用户账户,删除当前系统密码,然后再重启;
3、重启之后会提示加载Fingerprint Sensor驱动,加载好了以后可以进入Athentec Truesuite软件,这时候会提示输入密码,但是不需要输入,因为之前密码已经删除,所以输入任何密码都是错误,只需要用注册的手指来划过指纹收集器便可识别成功;
4、进入之后会发现久违的十个指头再次出现,这时候建议删除原来设置的相应手指上的指纹数据,然后重新选定要设置指纹的手指,会像刚开始使用软件的时候一样提示输入系统密码,只需要按照顺序操作即可。
备注:
目前机型在V480上已测试能够解决问题;
Fingerprint sensor即是指纹传感器Athentec Truesuite。
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