如果计算机完全不响应（无法使用UltraNav 定位设备或键盘），请执行以下操作：
1. 按住电源按键以关闭计算机。
如果计算机已关闭，则按电源按键以重新启动计算机。如果无法重新启动计算机，请转到步骤2。

2. 关闭计算机后，请从计算机上卸下所有电源，然后通过向紧急复位孔中插入拉直的曲别针以复位系统。
然后，按住电源按键10 秒。重新连接交流电源适配器。如果计算机无法重新开启，继续步骤3。
注：如果计算机用交流电源可启动，但卸下交流电源适配器后无法启动，请致电客户支持中心获取支持。

3. 关闭计算机后，卸下与计算机相连的所有外接设备（键盘、鼠标、打印机和扫描仪等）。重复步骤2。
如果步骤2 不成功，则继续执行步骤4。
注：从计算机卸下静电敏感组件时需要执行以下步骤。确保已正确接地，然后卸下连接到计算机的所有电源。如果不方便卸下组件或对卸下组件没有把握，请致电客户支持中心获取协助。

4. 关闭计算机后，请卸下计算机的所有电源和外接硬件，并向紧急复位孔插入拉直的曲别针以复位系统。
然后卸下您的计算机中的任何非原装内存条。

如果计算机仍然无法启动，可在以下网址找到您所在地区的客户支持中心：https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx