故障现象：

通过应用商店升级Win8.1，更新一段时间后，出现报错“你的Windows 8.1安装无法完成”，没有任何报错代码。点击“再试一次”无法继续更新，必须回到应用商店中，重新点击下载更新才可以。

原因分析：

出现这个问题一般是下载或启动安装时出现了错误。

解决方案：

首先确认下载应用商店中的应用和Windows 自动更新功能正常。

1、按键盘上的windows键+X，在弹出菜单上点击“命令提示符（管理员）”；

2、在命令提示符窗口中输入“wsreset”，然后按键盘上的回车键（ENTER）；

3、应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”；

4、重新回到应用商店首页，再次下载Windows 8.1即可。