一、清空打印池。

系统“打印池”是指：当打印任务开始进行时，这些打印任务便被保存在打印作业列表（也称打印队列）内，这个打印队列保存了打印缓存文件。如果打印机因意外暂停（如打印机未连接）而未完成打印任务，或系统在提交打印机任务时意外死机、重启。则该打印任务将列入打印队列，并且存入文件的打印池，备份。进行备份的打印任务，如果不加以清除，后面的打印任务无法执行，导致打印机无法继续打印。

1、点击“开始”—“运行”，输入“services.msc”，点击“确定”；

2、打开的“服务”界面，窗口右侧区域中，选中“Print Spooler”，右键点击“停止(O)”，当前窗口不要关闭；

3、点击“开始”—“运行”，输入“C:\\WINDOWS\\system32\\spool\\PRINTERS”，点击“确定”，将此目录下的所有文件删除；

4、回到“服务”界面，右键点击“Print Spooler”，选择“启动(S)”。

二、重启“Print Spooler”服务即可。