故障现象：

手机root或刷机对保修是否有影响？

解决方案：

ROOT：

我们的产品出厂系统都是经过检测优化最佳状态，不建议用户root（ root就是非法获得手机最高权限），root后有可能造成手机无法OTA升级、系统不稳定甚至其他问题，同时影响产品的保修。

刷机：

个人刷机不当造成产品故障问题，影响保修，建议使用OTA升级，或者使用手机自带的恢复出厂设置和送修到联想服务网点处理。