操作系统里安装了谷歌Chrome浏览器(版本35或更高)以及联想密码管理软件(ThinkVantage Password Manager,版本4.5或更高)。密码管理功能在谷歌Chrome浏览器里不起作用,这时密码管理的扩展功能被禁用也无法手动启用,从谷歌Chrome浏览器网上应用商店中下载和安装密码管理插件(版本4.6)后,故障仍然存在。
解决方案:
适用范围:
ThinkPad
影响机型:
ALL
配置要求:
谷歌Chrome浏览器(版本35或更早)
联想密码管理软件(版本4.5或更早)
密码管理插件(版本4.6或更早)
影响操作系统:
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 8.1
解决方案:
要解决此问题,更新安装到系统上的版本4.6或更高版本的密码管理软件,然后下载并安装Chrome网上应用商店的密码管理插件(4.6版本)。
升级密码管理软件的步骤:
1、用下列其中一种方式升级密码管理软件到4.6版本或者更高:
- 通过联想的system update软件来升级
- 在联想官网手动下载并安装密码管理软件
https://support.lenovo.com/en_US/downloads/detail.page?&DocID=DS031504
2、重启机器打开谷歌Chrome浏览器
3、用下列其中一种方式下载并安装密码管理插件
- 当弹出消息提示密码管理插件(4.6版本)会自动从Chrome浏览器商店的下载,点击确定自动安装密码管理插件然后开启它
- 从chrome浏览器商店中手动下载并安装密码管理插件(4.6版本)
a.启动密码管理器,然后单击设置菜单栏上会弹出设置窗口。
b.单击常规选项卡,然后单击应用程序支持列表中的谷歌Chrome浏览器的链接
c.默认浏览器中打开,显示Web页面正在从Chrome应用商店的下载密码管理器插件(4.6版本)。
注意:如果默认浏览器不是chrome浏览器,复制链接,然后打开chrome浏览器,把网址粘贴进去打开
d.打开下面的网址下载密码管理器插件(4.6版本)