故障现象:

1、触摸板完全无反应。

 
2、有时出现短时失灵情况，过1-2秒就恢复。

3、无外接鼠标时，未触碰到触摸板，鼠标也有跳动的情况。

4、触摸板左右键不灵敏。

原因分析:

鼠标驱动未安装或者鼠标驱动与其它应用驱动冲突、触摸板功能设置不当、触摸板硬件故障等原因。

解决方案:

1、触摸板完全不能使用:

检查控制面板--鼠标--"ThinkPad"选项卡中触摸板是否开启。若未安装官网鼠标驱动，鼠标设置选项下可能没有ThinkPad选项卡，建议重新安装官网鼠标驱动后查看设置是否正确。

点击此处进入官网查找驱动，请务必注意鼠标驱动版本选择：

Haswell 平台--需选择Synaptics UltraNav鼠标驱动程序-5键触控板; 

Broadwell 平台--需选择ALPS UltraNav鼠标驱动程序-3 + 2 键触控板 

注意：安装官网鼠标驱动时，建议先移除外接的第三方鼠标。

2、有时出现短时失灵情况，过1-2秒就恢复;

建议确认是否仅在使用TrackPoint（小红帽）后马上使用触摸板会有1-2秒的失灵，此为正常情况。主要为防止在使用TrackPoint（小红帽）时误碰触摸板导致误操作。

若在未使用TrackPoint（小红帽）的情况下，触摸板也经常失灵，建议参考上述方案更新鼠标驱动。若无效，建议查询官网是否有触摸板固件升级，是否有BOIS针对触摸板的优化升级。

3、无外接鼠标时，未触碰到触摸板，任何应用界面下鼠标光标也有跳动的情况。

分别确认在未安装官网鼠标驱动及已安装正确鼠标驱动情况下是否正常，检查触摸板是否有污浊情况，若更新或卸载驱动均无效，Win PE或安全模式依然存在此问题，建议联系您就近的联想服务网点报修。

4、触摸板左右键不灵敏;

建议参考ThinkPad S3 Yoga 14 使用手册，根据实际机型分别查看第35页、38页 检查指点设备模式设置是否正确。