关于Lenovo M41-70预装Windows 7系统休眠待机唤醒时蓝屏的处理方法
昭阳A系列2018-01-31知识编号:145654
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故障现象:
原因分析:
重启机器,系统提示遇到崩溃,手动进入C:WindowsMinidump目录,检查发现产生了dmp文件。使用WinDBG分析,其报错模块为iusb3hub导致,通过文件名和实际搜索判断该文件为Intel USB 3.0总线驱动。
解决方案:
备注:
其实也就是把Intel USB 3.0给禁用,强制机器的USB接口工作在USB 2.0模式下。但不排除后续BIOS版本更新或驱动程序更新后可以修复此故障。
Lenovo M41-70预装Windows 7系统,部分情况下进行休眠或待机时,在系统唤醒过程中会有一定的概率产生0x0000000A蓝屏,蓝屏画面如下图所示:
原因分析:
重启机器,系统提示遇到崩溃,手动进入C:WindowsMinidump目录,检查发现产生了dmp文件。使用WinDBG分析,其报错模块为iusb3hub导致,通过文件名和实际搜索判断该文件为Intel USB 3.0总线驱动。
解决方案:
1、通过BIOS下的Configuration菜单,将xHCI Mode设置为Disabled后(此选项仅有将OS Optimized Defaults设置为Disabled模式下才会出现)保存退出即可解决问题。
2、建议本机搭配Windows 10系统进行使用。
备注:
其实也就是把Intel USB 3.0给禁用,强制机器的USB接口工作在USB 2.0模式下。但不排除后续BIOS版本更新或驱动程序更新后可以修复此故障。
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