1、如何登录路由管理页面？

浏览器输入192.168.99.1或newifi.com

2、U盘挂载不上/U盘无法识别。

a. 请使用DiskGenius软件将U盘格式转换为USB-HDD模式，并格式化；

b. 可以尝试换一个U盘试试或者是多插拔一次。

3、如何从电脑端或手机端访问U盘或者移动硬盘的文件？

a. 电脑端，开始运行输入\\192.168.99.1回车；

b. 手机端，ES文件夹浏览器-局域网-扫描。

4、移动硬盘挂载不上。

a. 供电问题，请给移动硬盘独立供电。

b. 分区问题，请重新格式化一次（NTFS、FAT32）。

5、如何使用uboot进行刷机操作以及升级uboot？提示：建议您联系联想服务网点工程师进行此操作。

a. 拔掉路由器WAN口网线，电脑网线连接路由器LAN口；

b. 路由器断电，按住reset键5秒不放，然后给路由器上电，灯为黄色便进入uboot模式；

c. 电脑IP设置为192.168.1.2，打开浏览器输入192.168.1.1后上传固件进行升级。

d. 完成后，将电脑IP更改为自动获取。

6、手机或平板怎么播放路由端硬盘里的视频文件？

安卓：ES文件管理器--局域网--扫描。找到视频文件点击即可播放。

IOS：用“威动播放器”“oplayer”自动扫描局域网共享文件或手动调节samba（192.168.99.1）。

7、uboot（192.168.1.1）无法进入。

先通过路由器的LED灯确认路由器是否进入了UBOOT模式，同时确认电脑是否已修改IP到192.168.1.2，如有多网卡请禁止其余网卡，换浏览器（推荐Chrome）或并且清理浏览器缓存重新尝试。

8、装上路由器过后，电脑能上QQ不能开网页。

电脑本地连接设置DNS（可以打电话给自己的网络运营商咨询DNS）

9、无法拨号成功。

a. 比如“艾普”一类的网络是绑定了mac地址的，需要打电话给客服，解绑现在的mac地址，重新绑定即可拨号上网。

b. 重新配置一下上网信息（比如PPPOE拨号账号和密码）

c. 请检测一下路由器的网线的水晶头是否损坏，两端网线是不是插牢，路由器/宽带猫的指示灯是否显示正常连接。

10、如何登陆设置界面。

a. 输入192.168.99.1登陆。

b. 如果输入192.168.99.1仍然登陆不上，检查电脑ip是否设置正确（本地连接-详细可查看ip，本地连接-属性可以修改ip），修改为自动获取ip或直接手动改为192.168.99.2-250

c. 实在没办法，可以下载最新固件，使用UBOOT（问题5）刷机解决。提示：建议您联系联想服务网点的工程师操作。

11、如何重置路由器。

a. 进入路由管理（192.168.99.1）备份与还原--恢复出厂设置--恢复；

b. 按住路由后面（usb旁）reset键5秒以上松手，看见路由重启了表明路由重置成功，如果没有重启，可以重新按5秒或以上。

12、如何使用中继功能（或中继不成功解决方法）

a. 新路由2中继的上级路由的IP，不可为同一ip段。如新路由2为192.168.99.1，上级路由就192.168.*.1（*不可为99及新路由2网段）；

b. 拔掉新路由2的wan口网线；

c. 两个路由最好wifi加密方式和信道相同。

13、如何修改路由登陆密码。

进入路由管理（192.168.99.1）--修改管理密码。

14、如何修改路由设置页面登录地址（192.168.99.1）

进入路由管理（192.168.99.1）--快速设置--内网设置。

15、如何开关wifi，修改wifi ssid、密码、加密方式、信道。

进入路由管理（192.168.99.1）快速设置-wifi设置（修改ssid 密码）

16、U盘一直能挂载，某次拔了过后就不能挂载

把U盘插到PC上，删除里面的128mb.iso文件。

17、升级失败，无法进入管理页面怎么办？

建议联系联想服务网点的工程师解决。

18、路由器升级方法。

a. 进入路由管理（192.168.99.1）固件升级--手动更新，选择下载好的固件点击更新（此方法可升级降级）；

b. 进入路由管理（192.168.99.1）--固件升级--自动更新（如果提示有新固件点击更新即可）；

c. 建议联系联想服务网点的工程师解决。

19、新路由器怎么和电脑连接。

路由后面的lan1或lan2和电脑连接，wan口和上级路由或猫连接。

20、为什么我的电脑和手机搜索不到5G信号？

搜索5G信号，必须硬件设备支持。

21、为何我的wifi信号那么差？

确认是否连的5G网络，因为5G网络自身穿墙效果就比2.4G差很多，属于正常现象。

22、为什么我的路由器不可以装插件？

看看是否插上了U盘或U盘正常挂载了吗？如果没挂载请见问题4。

23、路由器死机启动不了了怎么办？

建议联系联想服务网点的工程师解决。

24、wifi断开以及网卡兼容性问题

a. 电脑，休眠后会和wifi断开，重新启动时可能会连上其他wifi

b. 使用wifi时尽量离理由近点，太远了信号弱有几率会断开

c. 电脑连不上wifi，请安装更新最新的网卡驱动

d. 安卓手机，进入设置--wlan--高级设置--在休眠下保持wlan网络连接-选择“始终”（大概这样每个手机大同小异）

e. iPhone手机锁屏后会和wifi断开

25、路由器重置、本地升级、在线升级、重启路由等操作导致路由器挂掉。

把电源拔了重新插上，如果这样启动不成功，建议联系联想服务网点的工程师解决。

26、输入管理员密码admin不正确

a. 管理员密码是您初次使用设置的wifi密码，如果您修改过管理密码，请尝试用管理密码登陆。

b. 如果忘记密码，请按Reset恢复出厂设置。

27、笔记本搜索不到newifi新路由2信号

问题：这种问题不在路由器端，而是在于网卡驱动的限制，而且，这种问题也不是newifi 新路由2的个例，大家平时在用的路由器也有可能遇到诸如此类问题。

解决办法：对于一般用户而言，可以用网线连接进路由，快速设置--WIFI设置- -无线信道改为1-11信道就可以解决了。

28、路由助手账号、密码是什么？

账号：root，密码：路由器管理密码（如果未修改过管理密码，默认是wifi密码）

29、搜狐vip如何获取？

参加搜狐共享计划，默认开启路由器共享服务，保持路由器每天联网连续在线16小时(首次登陆并参加共享计划)即可获得24小时免费VIP会员。在线一天赠送一天。VIP会员可登录搜狐视频及搜狐影院的WEB，Android，IOS端使用VIP会员，享受海量会员大片及免广告会员权益。

30、搜狐VIP的权限是什么？

新路由2上获取的搜狐会员权限是除了收费点播的内容意外的所有内容都可以播放。

31、搜狐VIP能否多台电脑共同使用？

获得的搜狐VIP服务通过路由器，可以让多台电脑使用。但是帐号当天不能登录超过24次，超过会停封一天。

32、搜狐会员不能登录问题？

可能你的帐号存在多次登录情况，搜狐会员规定一天登录24次及以上会做暂时封停，到0点会解除。

33、在线很多天没有获取到搜狐会员？

获取搜狐会员需要绑定的帐号连续在线16个小时，由系统自动判断并且送你次日的会员权限，可以提供绑定账号的MAC地址，查询在线时长。