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ThinkPad X1 Tablet 安装WebEx会议软件停留在99%的界面或检测不到麦克风的问题
ThinkPad T2018-08-08知识编号:151720
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知识点分析:

在ThinkPad X1 Tablet机器上安装Cisco WebEx应用时,可能程序在安装界面停留在99%的进度条上,持续3-10分钟。安装完成后使用中,可能在WebEx会议中无法正常检测到系统的麦克风等设备。


影响机型:


ThinkPad X1 Tablet (20GG, 20GH)


影响系统:


Microsoft Windows 8.1


Microsoft Windows 10


操作步骤:

此问题建议您参考以下步骤进行设置调整:


提示:修改注册表有风险,请提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。


1、 更改注册表禁用camera video相关属性,具体步骤如下:


A、双击打开附件中的“Disable_Camera_Stability.zip”, 将“Disable_Camera_Stability.reg”文件保存到本地硬盘系统文件夹(例如: C:emp)


B、双击“Disable_Camera_Stability.reg”文件,选Yes保留注册表设置


C、设置保留后移除“Disable_Camera_Stability.reg”文件


注意:“Disable_Camera_Stability.reg”此文件的设置是禁用了摄像头的Digital Vibration Stability功能,如果需要启用此项功能,需要在注册表中删除以下信息:[HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\WOW6432Node\\Intel\\Camera]


2、安装Intel SkyCam驱动(版本号:30.14251.7082.2627)


3、安装WebEx用户专用的Realtek WebEx声卡驱动:(此驱动减少了WebEx使用中的立体声功能来保证WebEx会议中麦克风的正确使用)


如果无法下载,请从附件n1fa801w解压。


n1fa801w.exe


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