故障现象:

新电脑在使用Lenovo Vantage软件时，首页界面提示“糟糕，您不再处于在线状态”，请检查连接。

检测网络连接本身正常，电脑使用外网均正常，但使用Lenovo Vantage网络相关功能时，都会提示“糟糕，您不再处于在线状态”。

原因分析:

Lenovo Vantage软件需要TLS1.2协议支持，但系统默认状态下Internet选项，未启用TLS1.2。

解决方案:

按如下步骤，启用TLS 1.2协议即可。

打开Internet Explorer，依次点击“工具-Internet选项-高级-使用TLS1.2"，勾选复选框，点击确定。如下图：