操作步骤:

1. 联想个人云存储T2支持哪些客户端？

目前联想个人云存储T2支持安卓手机/平板（Android 5.0及以上版本系统）、苹果手机(iOS 10及以上版本系统)、电脑（Windows 7及以上/Mac OS10.12及以上系统）和智能电视（Android 4.0及以上系统）等客户端。

2. 我在哪里可以下载联想个人云存储T2客户端？

联想个人云存储客户端名称是“数据守护者”，现有以下三种下载方式:

1) 您可以通过访问网络地址https://pc.lenovo.com.cn下载手机（安卓、iOS）、电脑（Windows）、智能电视客户端软件。

2) 您可以使用微信扫描说明书、包装箱或设备底部的数据守护者二维码进行下载。

3) 您可以在联想应用中心或苹果App Store搜索数据守护者进行下载。

3. 如何绑定联想个人云存储T2？

联想个人云存储产品的绑定方式需要使用手机，在手机上安装数据守护者APP后进行绑定操作。

绑定流程：在手机上安装并打开数据守护者APP，登录数据守护者，点击添加设备，并进入产品绑定页面，开始进行产品绑定操作。

当前支持两种绑定方式：

1） 当个人云和手机处于同一局域时，可使用局域网发现的方式，自动扫描局域网内的设备，实现绑定操作，若无法发现设备，

2） 若局域网内无法发现设备，点击下方“扫码绑定设备”，扫描产品底部的绑定二维码完成设备绑定。

4. 为什么绑定设备会失败？

如果用户绑定设备失败，可能是以下原因造成：

1）WiFi路由器是否可以访问外网。

2）设备是否与WiFi路由器正常连接，请查看设备指示灯，如出现蓝色闪烁状态，代表网络故障，请检查网络环境，确保网络正常。

3）局域网扫描未找到设备，请检查手机和设备是否在同一路由器的局域网下。

4）请检查路由器配置中uPnP选项是否打开，某些品牌和型号的这个选项打开后会导致设备无法绑定。

5）若APP提示设备已被其它用户绑定，则会提示绑定失败。

其它绑定失败原因：

1）如果您使用的是运营商提供的光猫路由器，则需要额外的普通路由器来连接设备。请先将普通路由器连接到光猫路由器上，再将设备连接到普通路由器上，然后再进行设备绑定操作。

2）如果您使用的路由器支持双频WiFi，请尝试切换2.4G或5G WiFi连接后再重新绑定设备。

3）如果您使用的是Mesh路由器，请切换到纯路由器后再重新绑定设备。

5. 联想个人云存储T2有几种磁盘存储模式？

联想个人云存储T2支持两种磁盘存储模式，Large模式和RAID1模式。Large模式，又称为大硬盘模式，是指两块硬盘合并为一个大硬盘，实际容量为两块硬盘的总容量，适用于追求硬盘大容量的用户使用。这种模式下，当任一个硬盘损坏时，两个硬盘的数据都无法读取。RAID1模式，又称双盘备份模式，是指两块硬盘互为备份，实际容量为其中最小的一块硬盘的容量，适用于追求数据安全的用户使用。这种模式下，当任一个硬盘损坏时，另一块硬盘仍可继续使用，数据不受影响。注意：两种模式可切换，但是切换模式时，硬盘需要进行格式化操作，硬盘中数据会被清除。请务必提前备份硬盘中原有数据，然后再做模式切换。

6. 使用产品前一定要格式化硬盘吗？

当您初次使用联想个人云存储T2时，系统需要进行初始化设置，需要进行硬盘格式化操作，以更好的配置好硬盘。如您使用旧的硬盘，请在格式化前确保已备份过个人数据，格式化后将无法找回数据，请谨慎操作。

7. 联想个人云存储产品最多支持多少个终端使用？

您好，联想个人云存储T2每个账户允许最多使用10个终端（终端设备是指电脑、手机、平板电脑，不包括电视）。当超过10个终端，APP会提示用户已到上限，用户可自行管理登陆终端管理设备，设置方法：

打开数据守护者APP软件，依次点击“我的” -> “用户管理”->“用户名”->“登陆终端管理”，选择某个或全部终端，点击删除限可。在不超过10个端终数量时，删除过的终端仍可重新登陆。

8. 如何把产品共享给其他用户使用？

联想个人云存储T2的管理者员可以将产品共享给家人或朋友使用。普通用户不能将个人云存储产品分享给其他人使用。

管理员分享产品操作流程如下：

1） 打开数据守护者，进入 “我的->用户管理” 页面，点击“添加用户”按钮，生成“邀请二维码”，然后让家人或朋友使用APP直接扫描此邀请二维码进行设备分享绑定。如家人或朋友在异地，则可将邀请二维码截图保存并发送。

2） 请家人或朋友提前下载安装、注册和登录数据守护者APP，然后在“添加设备”界面，点击“扫码绑定设备”，然后扫描管理者手机上的“邀请二维码”，或选择“相册添加”找到已保存 “邀请二维码”图片，识别后进行绑定。

3） 为了安全考虑，邀请二维码有效时间为30分钟。超过时间后二维码失效，不能再扫码添加设备，需要设备管理者重新生成邀请二维码。

4） 邀请二维码每次只能由一位用户使用，扫码后此二维码当即失效。管理者需要重新生成邀请二维码让其它使用者绑定。

9. 为什么手机APP无法连接到联想个人云存储产品？

数据守护者APP使用了VPN技术来实现用户对联想个人云存储产品的远程访问。当出现无法连接的情况时，可能是VPN连接建立失败了。请按照以下步骤排查问题：

①手机端不支持同时开启2个VPN，若有开启其他VPN，需先关闭；

②当数据守护者APP登录时，有VPN弹框提示，请选择确定并打开手机的VPN功能以允许APP成功访问产品；

③进入手机的“设置”中，找到VPN相关的选项，查看并确保开启数据守护者VPN功能；

④检查并确保WiFi路由器的配置中MAC地址过滤功能关闭，或在MAC地址过滤功能打开情况下手动将产品MAC地址加入可信列表。产品的MAC地址可在路由器当前连接设备状态中查询到。

10. 为什么我的上传与下载速度很慢？

上传与下载速度与网络环境关系非常大。不同的宽带运营商、不同的网络带宽、不同的路由器品牌和型号，以及不同的网络拓扑布局和设备功能设置，都会影响到数据传输速率。为保证传输的快速和稳定，建议用户选择100M以上家庭宽带、双千兆路由器和CAT6网线（六类双绞线）来连接联想个人云存储产品。某些品牌和特定型号的手机可能会对数据传输速率进行限制，请使用其它手机进行数据传输。

11. 我的电脑、电视或手机同在内网WIFI环境下的上传与下载速度特别慢？

个人云与终端如果在同一个内网下，如果发现速度慢，首先要确认是否真的在同一个路由器下，因为同一个家庭网络也存在多层网络情况。例如光猫本身带路由，下面嵌套路由或多个路由。

其次，在家庭网络下路由器的带宽也是决定因素之一，个人云提供千兆网口，需要匹配的是双千兆路由（LAN与WIFI都支持千兆）。当使用无线时，终端与路由器的距离，以及使用的频段（2.4G或5G）也会影响网络。

常见的解决方法：

第一 请确保个人云在最上层的路由或者光猫直连

第二 终端与路由器的距离合适

第三 请使用5G Wifi

第四 在同一个路由器下

第五 有些路由器配置较低，长期使用缓存已经占满，速度变慢，请重启清空缓存。

第六 检查是否同时有很多设备在占用家庭带宽。

12. 我在外网WIFI环境下的上传与下载速度很慢？

首先需要确认外网WIFI的带宽，在公共场所下的WIFI因为是多人共享，分到个人的速度取决于当时使用的人数多少与总带宽。需要先用测速软件检查一下下行与上行的最大速度。其次确认一下家庭带宽现在的状态是否正常。如果带宽正常，因为不同运营商之间的网间结算与跨网管理也有可能影响到网速。如果是在办公环境下，公司的安全防护也有可能对这种连接进行限制。所以可以使用4G手机验证一下当时的速度，如果正常，说明当前的WIFI网络环境造成速率受限了。

13. 我使用4G流量状态下，远程访问速度很慢？

首先请确认当前4G网络信号是否正常。其次需要确认一下您在家使用内网家庭宽带上下行速度是否正常。

联想个人云提供网络传输服务，依据客户所在网络环境与地点选用相对最优的网络传输服务。在网络适配的情况下会得到较好的网络速度，但是因为每个客户的客观环境差异较大，不会有统一的速率标准。实际速率会由客户的宽带运营商、终端设备运营商、家庭宽带限制、网络拓扑结构、路由器特性、防火墙策略和手机、电脑性能等多方面综合因素决定的。通过4G连接在家庭宽带下的个人云下载，实际使用的是家庭宽带的上行带宽，通常上行带宽理论值只有下行带宽的十分之一左右，实际有效带宽可能会更低。如果家庭宽带下行带宽是100Mb/S，通常上行带宽是10Mb/S。那么考虑到实际有效性，大约是几百KB/S的真实可用。如果低于这个速率可能是家庭上行带宽被其他设备占用了，或者是小区共享宽带，此时的带宽受限。可以换个时间在测试一下

14. 如何将电脑文件拷贝到联想个人云存储产品？

电脑文件拷贝到联想个人云存储产品，有以下两种方式：

1）使用电脑客户端访问联想个人云存储产品，将文件上传到个人云，或者使用文件备份，将文件备份到个人去上。

2）通过电脑的Samba服务，可以访问联想个人云存储的“我的空间”、“公共空间”文件夹，将需要上传的文件传输到上述我的空间或公共空间即可。

15. 如果用户解绑产品后，数据会全部删除吗？

解绑操作分为管理员和使用用户（普通用户）解绑两种场景。

管理员解绑时，删除设备上所有用户的数据。普通用户解绑产品时，只删除该用户的个人数据。建议您解绑产品前，将个人数据提前备份。

16. 如何使用Samba服务？

联想个人云存储T2默认关闭Samba服务,用户需要Samba服务时，可以选择打开此服务。目前只有管理员有权限打开此服务。

为保证用户隐私和数据安全,用户只能通过Samba服务访问个人名下的“我的空间”、“公共空间”文件夹。

当打开Samba服务时，匿名访问服务默认是关闭的。打开匿名访问服务时，用户不需要使用账户名和密码即可在局域网环境下访问“我的空间”、“公共空间”文件夹内容。为保证您的隐私和数据安全，请您慎重打开Samba匿名访问服务。

Samba使用方法：

1）APP端开启Samba协议：进入数据守护者，工具栏->【Samba】->打开协议（管理员可修改密码）

2）Samba协议开启后查询设备IP地址，打开数据守护者APP->【我的】->【设备管理】->【设备信息】查看”IP ”。

3）Windows PC端按键Win+R，输入运行命令“\\\\设备IP”，如图：

4）登录设备，账号：设备UID（设备用户名），密码：默认密码123456（如管理员修改过，请和管理员确认登录密码）。

5）登录后可根据需要进行文件传输。

6）Mac pc端：Finder－>Go（前往）->Connete to Server...（连接服务器）

7）输入个人云存储设备的ip地址和密码

8）点击连接，就可以访问和上传数据了

17. 什么是保险箱？有什么功能？

保险箱是加密文件夹，用于存储您的保密的私人数据。

所有放入到保险箱的数据都会经过加密，没有密码将无法登陆保险箱。

18. 如何设置保险箱密码？

第一次进入保险箱时，会提示设置密码操作。当设置完成密码以及3个密码找回安全问题后，才可以进入保险箱。

如果保险箱密码或安全问题全部忘记，则无法进入保险箱。如您想继续使用保险箱，可使用重置保险箱，此操作将清除保险箱密码，同时也会删除保险箱中的所有数据。请务必牢记保险箱密码和安全问题答案，以免重要数据丢失。

19. 我可以更改个人云存储产品名称吗？

用户可以自行更改产品名称。

更改方式，进入“我的 -> 设备管理”，点击上方编辑位置图标，弹出修改产品名称对话框，输入新名称后，点击确定。产品名称更改有字符数量限制，请按规定操作。

20. 我可以更改我的用户名吗？

用户可以自定义用户名。

进入“我的”，点击上方头像位置，进入到“个人信息”页面，用户可以自定义昵称。

21. 我可以自定义我的头像吗？

用户可以自定义头像。

进入“我的”，点击上方头像位置，进入到“个人信息”页面，用户可以自定义头像。自定义头像仅限在数据守护者APP的头像库里选择。

22. 个人云的硬盘可以休眠吗？

个人云存储T2支持硬盘休眠功能，有自动休眠、定时休眠和手动休眠三种方式。

打开数据守护者APP软件，依次点击“我的 -> 硬盘休眠计划，即可查看到自动休眠、定时休眠和手动休眠设置，根据您的需求执行休眠操作。

23. 个人云支持定时开关机功能吗？

个人云存储T2支持定时开关机功能。操作方法如下：

打开数据守护者APP软件，依次点击“我的” -> “设备管理” -> “定时开关机”，即可执行定时开关机设置。

24. 我想重启设备，需要如何操作呢？

个人云存储T2支持设备远程重启，操作方法如下：

打开数据守护者APP软件，依次点击“我的” -> “设备管理” -> “设备重启”，即可执行重启操作。

25. 如何使关闭设备？

如用户不想使用产品，需要关闭产品，有以下两种方法：

1） 在数据守护者APP中，依次选择“我的” -> “设备管理” -> “设备关机”，即可执行关机操作。

2） 使用设备后面的关机按键，即可关闭设备。

26. 我可以使用软件远程关闭设备吗？

用户可以自行远程关闭设备，操作方法如下：

打开数据守护者APP软件，依次点击“我的” -> “设备管理 -> ”设备关机”，即可执行关机操作。

27. 我无法查看公共空间内容，是什么原因？

管理员默认具备公共空间的访问权限，普通用户默认无访问公共空间的权限。管理员拥有公共空间的管理权，可以授权普通用户的访问权限，普通用户需要管理授权才能访问公共空间。

打开数据守护者APP软件，依次点击“我的” -> “用户管理” -> “用户名” -> “允许使用公共空间”，打开允许开关即可。

28. 我无法查看外部硬盘的内容，是什么原因？

管理员默认具备外部存储的访问权限，普通用户默认无访外部存储的权限。管理员拥有外部存储的管理权，可以授权普通用户的访问权限，普通用户需要管理授权才能访问外部存储。

打开数据守护者APP软件，依次点击“我的” -> “用户管理” -> “用户名” -> “允许使用外部存储”，打开允许开关即可。

29. 我可以看到“公共空间”的图片，但是在“我的空间”和“图片”里怎么看不到呢？

“公共空间”的文件有其单独存储的位置，并不与“我的空间”内容重叠，所以无法在“我的空间”里查看到“公共空间”的文件。如果想在“我的空间”里查看，可以将“公共空间”的文件移动或复制到“我的空间”里，这样就可以查看到了。

30. 我的电脑使用了自己安装的VPN后，数据守护者无法正常使用？

如果您同时使用两个VPN，会产生冲突，导致数据守护者客户端无法正常使用。请您关闭原VPN，再启动数据守护者客户端。

31. 联想个人云存储产品可以root吗？可以自己刷固件吗？

联想个人云存储产品不支持root，也不可以自己刷固件。如因此带来的产品使用问题和需要维修，联想不承担任何责任，也不会在保修期内免费维修产品。

32. 我可以自己部署服务，安装应用吗？

联想个人云存储T2从安全角度出发，目前不支持用户自行部署服务，不支持用户自行安装应用程序。

33. 我的个人云存储上的图片，无法正常打开是什么原因？

联想个人云存储产品目前预览支持的图片格式如下：jpg，gif，png，jpeg，bmp，tiff，tif，heic。如果不是上述图片格式，您可以将其下载到本地，使用其它第三方应用软件打开查看。

34. 我的个人云存储上的文档，无法正常打开是什么原因？

数据守护者APP内查看文档时调用的是第三方的工具软件，如非第三方软件支持的格式，将无法打开。您可尝试使用其它的第三方软件。

35. 我的个人云存储上的音乐，无法正常播放是什么原因？

联想个人云存储未内置音频无播放器，请使用第三方播放器播放。如果您的手机或电脑设置了默认的播放程序，需要该程序支持相应音频格式。如果手机的默认程序不支持该音频格式，请安装使用其它的播放器进行播放，例如腾讯文件。您安装腾讯文件后，可通过其自带的播放器打开音频播放。非上述音频格式，不支持在线打开。

如果您的手机设置了默认播放器，那么对于无法打开的视频文件，您可清除默认播放器，由视频自动调起手机里安装的播放器，使用可支持打开此视频的播放器。

操作方法（不同手机的方法不同，请以手机实际操作为准）：在手机全部应用管理里，打开手机自带的播放器，清除默认设置，下次打开视频文件就会有提示。

36. 我的个人云存储上的视频，无法正常播放是什么原因？

联想个人云存储未内置视频播放器，请使用第三方播放器播放。如果您的手机或电脑设置了默认的播放程序，需要该程序支持相应音频格式。如果手机的默认程序不支持该音频格式，请安装使用其它的播放器进行播放，例如腾讯文件。您安装腾讯文件后，可通过其自带的播放器打开音频播放。

37. 如果我的产品坏了，如何将我的数据恢复出来？其他用户的数据还在吗？

如果您的个人云存储产品坏了，建议你第一时间联系客服，在客服的指导下或者到售后维修站操作。如果自行操作不当可能导致数据全部丢失。请谨慎操作。

原设备发生故障，可更换新设备，将原设备的硬盘拔出后插入到新设备中，然后开机并绑定。使用原账号密码登陆并绑定设备，即可查看到原有的个人数据。

如您需要恢复原共享设备的用户，你可以重新邀请原产品共享的使用用户，当他们登陆新产品后，原数据仍可正常查看到。

38. 如果我的个人云存储产品硬盘存储满了，我该如何操作？

个人云存储T2硬盘存储满了，设备将无法继续存储数据，请您可以更换更大容量的硬盘。另外，个人云存储T2支持扩展硬盘，您还可以通过USB连接外置磁盘阵列的方式来扩展存储。

39. 我在使用电脑上传文件时，如果电脑自动待机了，那么文件还会自动上传吗？

如果在上传文件时电脑待机，上传的文件将会中止传输。请在电脑恢复使用时，在上传列表重新点击上传，这样文件才会继续上传。

40. 我在国外打开数据守护者时，显示产品离线是什么原因？

当您在国外，由于网络连接问题，导致一开始登陆时，产品会显示离线。但此时，产品正在进行联网中，请您耐心等候10秒钟左右，产品就会连接上网。这是正常状态，请您放心使用。

41. 我在使用去重功能，有一些不是相同文件名的文件被当做重复文件，这个准确吗？

在大量文件中，有时会存在名称不同，但是内容却相同的文件，此时单单凭文件名是没办法区分开的。联想个人云存储采用MD5哈希算法赋予数据惟一属性，实现对文件的查重操作的高可靠性和准确性，不用担心查重删除失败，请您放心使用。如果您对重复的文件有担心，建议您删除文档前先浏览，以确保不会误删。

42. 我在局域网内为什么无法连接个人云存储？

因不同的局域网使用的路由器产品不同，以及路由器的设置影响，导致个人云存储无法正确联网。在局域网内发生无法连接个人云存储时，请检查路由器的相关设置，如路由器的UPnP设置影响访问，建议关闭；如路由器的MAC地址过滤，建议将个人云存储的MAC地址纳入。

43. 我在酒店使用电脑客户端无法连接个人云存储？

因酒店的网络限制，或是该酒店也使用了VPN技术组网，导致个人云存储在连接VPN时，产生冲突，无法正常登陆。

由于酒店的网络环境复杂多样，具体问题可咨询酒店，查找问题原因。

44. 我在公司使用WIN7系统电脑客户端登陆不成功？

联想个人云产品支持在各种网络环境登陆，但如果网络有限制则无法成功登陆。如果您发现电脑客户端登陆不成功，有可能是以下原因造成，请与网管沟通或更改相应网络设置：

1)公司通过白名单上网的，就无法访问虚拟网服务，请将数据守护者客户端设置为允许上网。

2)如果网络设置限制了UDP的话，P2P连接也建立不起来，请更改网络设置。

45. 我可以使用静态IP登陆个人云存储吗？

目前个人云存储没有地方可以配置静态IP。如您想使用静态IP，可以在路由器端设置MAC地址绑定，分配固定的局域网地址即可。

46. 创维电视如何使用SAMBA服务？

确认创维智能电视网络和个人云设备同一局域网内。

手机端SAMBA设置方法：

1)在数据守护者首页-工具中选择“SAMBA”进入；

2)开启Samba协议；

3)您可以选择设置开启或关闭匿名访问；

创维电视使用SAMBA的方法：

1)进入电视菜单界面，并选择进入“U盘播放”

2)在“U盘播放中”选择进入“家庭共享”，再进入“SMB共享设备”，非匿名访问需要输入手机端SAMBA功能界面显示的账号密码；匿名访问则无需输入账号密码。

3)进入后可以查看到设备，并可以访问设备中的文件

47. 我的硬盘分区是MRB或GPT，可以正常使用吗？

有些用户使用旧的硬盘，分区格式是MBR，系统可能会出现不识别的情况。这种情况，一般会发生在用户使用旧硬盘的情况。这种情况下，建议客户使用新盘尝试。

48. 电脑端登陆失败，提示“服务器连接异常，请检查本机日期是否正确“的解决方法？

如果登陆电脑客户端失败，且提示 “服务器连接异常，请检查本机日期是否正确”。针对此问题，请按如下操作进行：

打开本机IE浏览器 - 工具 - Internet选项 - 高级 - 安全 - 检查服务器证书吊销，把“检查服务器证书吊销”前的那个√去掉，可以解决此问题，并正常登陆。

49. 为什么我的Samba传输速度会比较慢？

您好，个人云的Samba服务经过大量测试后正式发布，该功能运行正常。经我们实验室测试，个人云的Samba传输速度，针对大文件，上传最大速度可达到110MB/s左右，对于小文件，上传速度在1-50MB/s之间，不同环境和文件大小下所测试的结果会有所不同。影响Samba传输速度的因素很多，如路由器（建议选择支持千兆网口的路由器）；电脑（建议选择千兆网络接口的电脑）；网线（建议优先CAT6六类及以上的网线）；连接方式，请将电脑与路由器由使用六类网的有线连接方式，无线连接速度受到WIFI性能影响；传输文件大小(对于较大的视频文件，传输速度较快，而对于较小的文档类文件，传输速度会较慢)；硬盘(硬盘的读写速度越大越好)。

50. 个人云存储支持手机自动备份吗？

您好，个人云存储T2支持手机端的自动备份功能，自动备份的文件以客户端实际支持的文件类型为准。

安卓手机支持手机默认的图片、视频、音频和文档文件自动备份。苹果手机支持手机默认的图片和视频备份，不支持音频和文档自动备份。

51. 个人云存储支持微信自动备份吗？

您好，个人云存储T2支持安卓系统的手机微信自动备份功能，自动备份的文件以客户端实际支持的文件类型为准。微信备份支持默认的微信图片、视频、文档和指定的其他文件自动备份。苹果手机不支持不支持微信备份。

52. 个人云存储支持手机通讯录备份吗？

您好，个人云存储T2支持手机通讯录备份。

53. 我的苹果手机为什么不支持音频和文档自动备份吗？

您好，个人云存储T2苹果手机支持客户端手机默认的相和视频备份，不支持音频和文档自动备份。这是由于苹果手机iOS系统的管理权限决定的。目前苹果客户端无法支持音频和文档备份。

54. 个人云存储支持Windows电脑文件备份吗？

您好，个人云存储T2支持Windows电脑自动备份功能，登陆数据守护者电脑客户端，您可看到左侧功能列表上的文件备份。

电脑客户端的文件备份包括连续备份（即自动备份）、定时备份和手动备份三种模式。

55. 个人云存储支持苹果电脑Time machine功能吗？

您好，个人云存储T2支持苹果电脑Time machine功能（暂未上线）。使用Time machine功能时，请先在数据守护都APP里找到Time machine功能，并设置为打开状态。

56. 我用苹果手机，为什么无法上传音频和文件？

您好，因苹果系统的限制，苹果不对第三方开放音频和文本的调用接口。

57. 个人云支持文件分享功能吗？

您好，个人云存储T2支持文件分享功能。目前有三种分享方式：

1. 好友分享：选择文件后，您可以将其分享给个人云设备上的好友（同一台设备的使用者），该分享方式非常快速，且无文件大小限制。

2. 微信分享：支持个人云存储上的文件分享给微信好友。

3. 链接分享：支持生成文件分享链接，复制链接后可通过微信、QQ等方式发给好友。链接分享文件有有效期限。

58. 什么是大鹏提速，它有什么功能？

大鹏提速是深圳市玩物科技有限公司提供的第三方应用服务，支持其合作省份的电信和联通家庭宽带提速，家庭宽带是否支持提速以大鹏提速软件实际检测为准。

59. 什么是玩物下载，它有什么功能？

玩物远程下载是深圳市玩物科技有限公司提供的第三方应用服务，是一款超轻快且功能强大的下载工具，其下载加速由迅雷提供技术支持，支持当前常见的下载格式，如HTTP、FTP、BT、磁力链（magnet）、讯雷链（thunder）和电驴（ed2k）。由于一些版权或技术因素，不排除有些资源无法下载。

60. 玩物下载如何使用？

因玩物下载为三方应用，您需要关注并绑定玩物下载公众号，进入公众号进行使用，具体使用方法如下：

1.玩物下载绑定激活码获取方法

1.1 点击进入玩物下载页面

1.2 点击右侧箭头，进入下级页面，弹出绑定开启玩程下载窗口，下方有激活码

1.3 点击激活码，并复制，或记住激活码数字

1.4 请注意，激活码有效时长为5分钟，请在5分钟内绑定个人云设备

2.关注玩物下载公众号方法

2.1 打开微信，点击搜索，输入“玩物下载”，确定并执行搜索

2.2 在搜索页面选择“玩物下载”（深圳市玩物科技有限公司）点击进入，选择“关注公众号”即可

3.玩物下载与个人云设备绑定方法

3.1 进入玩物下载公众号

3.2 点击下方的“玩物下载“，弹出未绑定设备窗口

3.3 在下方联想设备的激活码栏，输入个人云数据守护者APP内玩物下载的激活码即完成绑定

4.开启离线下载任务

4.1 使用微信进入玩物下载公众号

4.2 点击下方的玩物下载，进入到下级页面

4.3 点击右上方的“+”号，弹出添加下载链接窗口

4.4 在下载窗口，粘贴下载链接，或是选择”添加BT任务“，在手机上选择BT任务，点击确认，即开离线下载

4.5 您可在个人云数据守护者APP玩物下载页面点击”任务“，查看正在下载和已完成的下载任务

61. 如何解绑玩物下载？

如您不再使用玩物下载或想绑定其他设备，可在“玩物下载”微信公众号，输入“解绑”，根据回复内容操作即可。