近期发现Windows10,20H2及以上版本安装KB5011831，可能会导致微软商店应用出现无法正常下载使用显示的问题。

 1.导致微软商店应用无法下载和更新

 2.部分已经下载的微软商城应用出现无法打开的情况

 3.开始菜单中微软应用名称为英文

报错代码为：0XC002001B

受影响的系统版本为：Windows10 版本21H2;21H1和20H2

此问题已经在带外更新KB5015020中解决。这是一个累积更新，因此在安装之前无需应用任何以前的更新。

获取KB501502补丁方法,通过Microsoft Update Catalog下载:KB5015020

下载补丁安装修复完毕后微软商店恢复正常下载状态:

总结：KB5015020不能从windows更新获取，并且不会被自动安装，大家线上遇到这三个故障现象可以考虑这个解决方法。