1、检查机器是否处于静音状态

查看一下右下角喇叭图标是否静音，可以尝试拉动滑块来调整音量看是否解决

2、音频输出设备选择错不正确

系统中如果有多个音频输出设备，如果误选择了其他的音频设备输出，就会导致没有声音。更换一下音频设备就可以了。（我这里仅有一个音频输出的状态）

3、声卡设备是否被禁用

点击开始菜单栏的“设置”—“ 系统”—“关于”，找到“设备管理器”—“声音、视频和游戏控制器”，双击后查看状态是否被禁用

4、音频服务是否开启

点击开始菜单，在搜索栏输入“服务”，查看“windows audio”服务是否是 “正在运行”的状态，如异常，可以重新启动该服务看是否正常

5、声卡驱动异常

查看设备管理器里面的声卡设备是否有叹号的情况，如出现叹号，可以尝试在叹号的设备上右键单击，点击“卸载该设备”,勾选“删除设备的驱动程序软件”，卸载该设备的驱动。然后重新安装驱动程序看是否正常

如果是更新驱动后出现的问题，可以尝试选择“回退驱动程序”测试

6、系统故障