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故障现象：
在使用 Excel 的时候，发现“文件”菜单下的“新建”“打开”“保存”“打印文件”等功能都显示为灰色，无法正常使用。

解决方案：

我们知道对于计算机来说，所有的改动都要保存，如果不保存的话电脑是不会自动记忆用户做的改动的。Excel 也一样，虽然它没有弹出保存提示，但实际上它已经在一个文件中写下了这个改动，这个文件就是“Excelxx.xlb”。在 Excel 2010 中该文件名为 Excel14.xlb；如果是 Excel 2007，文件名则为 Excel12.xlb。

对于 Windows 7/Vista 操作系统，在地址栏中输入 C:\\Users\\xxx\\AppData\\Roaming\\Microsoft\\Excel （这里的XXX指代的是您的账户名称）

提示：AppData 文件夹默认为隐藏状态，您可以在 Windows Explorer 中单击“组织-文件夹和搜索选项”，在“文件夹选项”的“查看”选项卡中选择“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。

对于 Windows XP 操作系统，在地址栏输入 C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Excel，找到.xlb 文件，将其删除后重启 Excel 就可以了。这个方法可以帮助我们解决一些不良操作引起的问题。

来源：微软知识库