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故障现象：

当USB3.0接口无法使用，USB2.0接口正常，且设备管理器有“通用串行总线控制器”的驱动程序没有安装，如下图所示：

在设备管理器中出现：

说明本机的USB3.0驱动程序未正常安装。目前驱动网站中，没有提供单独USB3.0设备驱动程序下载链接，而是与显卡驱动、主板芯片组驱动等集成在一起。

解决方案：

方法一：

可尝试重新安装官网提供的主板芯片组及显卡驱动程序，安装过程中选择“自定义”，确保USB3.0选项勾选。如下图所示：

选择下一步，确认“USB3.0”项目勾选上；

然后按照提示安装驱动即可。

方法二：

若方法一无效，可手动打开解压出来安装程序，双击：

默认解压缩到桌面，点击安装后，桌面会出现文件夹1.Chipset_VGA。打开后，找到“Packages---Drivers---SBDrv---hseries---USB3..0”目录，手动打开里面“amdhub\\W764A”文件夹下“amdhub30.msi”程序手动安装。（32位系统可选择“amdhub\\W7”目录下安装程序安装）