问题描述：

打开网络连接的属性，发现一切空白，没有任何网卡（如：本地连接、无线连接、宽带连接等）的图标，也无法查看任何网络的属性，具体是什么回事？需要如何处理？如下图所示：

Windows XP 操作系统的网络连接属性空白（注：严重情况下设备管理器也是空白的，部分软件如：Windows MediaPlayer 也无法正常使用等），可能是病毒原因导致（注：病毒反注册了部分动态链接库）。当然，不排除当前主机的本地网卡驱动未安装，或者驱动不匹配导致此现象。另外，如果网卡本身故障导致无法识别，也会产生类似的问题。

解决方案：

一、重新注册动态链接库：

1、使用键盘组合热键“Win+R”调出运行对话框，键入“regsvr32 netshell.dll”后回车。如下图所示：

2、系统将提示注册成功。如下图所示：

3、然后继续参考步骤 1.1-1.2 ，对下列所述的文件进行注册。所有需要的注册文件如下：

regsvr32 netshell.dll
regsvr32 netcfgx.dll
regsvr32 netman.dll
regsvr32 atl.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

4、全部注册完毕后，重新启动主机，观察故障是否排除？

二、通过设备管理器检查网卡驱动状态：

1、使用键盘组合热键“Win+R”调出运行对话框，键入“devmgmt.msc”后回车。如下图所示：

2、在弹出的设备管理器窗口，展开“网络适配器”选项，检查是否已经正确识别到本地网卡？如下图所示则表示本地网卡已经被正确识别：

3、如果设备管理器有以下两种情况，则说明网卡未驱动，或者驱动不正常。如以下两图所示：

备注：其它设备下包含“以太网控制器”说明本地网卡还没有安装驱动。

备注：网络适配器下包含的“Fast Ethernet NIC”如果为感叹号，则说明驱动不正确或系统故障。

4、如果设备管理器的状态符合步骤 1.3 所述，可以参考步骤 3 、步骤 4，连接无线网络后参考并进行处理。

三、安装网卡驱动：

当正常进入操作系统后，使用无线网卡连接网络并通过浏览器访问联想官网驱动支持频道，下载对应机型、对应操作系统、对应网卡厂商的驱动进行安装。安装完毕后重新启动，观察故障是否排除？

主机编号，接下来程序会为您找到当前使用机器的驱动，如：主板，显卡，声卡，无线网卡、网卡等，您可以点击下载、安装按钮轻松完成驱动程序的下载安装。

BIOS 是否禁用网卡（注：仅部分机型支持）：

1、按下主机电源按钮开机，在自检画面时按键盘的 F2 热键（注：部分新机型可能为 F1 热键或 DEL）进入 BIOS 设置界面。如下图所示：

2、进入 BIOS 设置界面后，使用光标左右键选择“Advanced”菜单（部分主机可能为 Configuration ），然后使用光标上下键移动至“LAN Device”（注：WLAN Device 表示无线网卡）处并回车。如下图所示：

提醒：不同主机的 BIOS 设置界面有一定差异，如有不了解之处可致电服务站咨询后再操作。

3、在弹出的设置选项中，选择“Enabled”并回车。如下图所示：

4、最后按键盘的 F10 热键，然后选择“YES”回车确认保存退出，主机将自动重新启动。如下图所示：

5、进入操作系统后，检查能否识别到本地网卡。

六、联系服务站：

如果上述操作仍然无法解决或改善问题，我们建议您带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务站>>进行进一步检测。