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Windows启动过程中突然黑屏　　在使用过程中，经常出现黑屏现象

Windows 系统在启动过程中，过了滚动条后准备登陆系统，在进入 Windows 桌面后就黑屏了，或看不到桌面背景和开始菜单，需要如何处理？

一般情况下，导致这种问题基本都是病毒原因。也有小部分情况是系统的启动项故障，如：多个不同启动项占用资源或冲突导致。
因此，处理此问题，除了查杀病毒外，还可以尝试优化系统启动项测试。如果无法解决，可能需要备份数据后恢复出厂状态。

1、手动加载Explorer.exe测试

（1）使用键盘的组合热键Ctrl+Alt+Delete调出任务管理器，然后点击文件（F）菜单下的新建任务（运行）（N）。如下图所示：

（2）在弹出的创建新任务对话框，键入explorer.exe命令后回车。如下图所示：

（3）稍等片刻，系统将自动加载文件并显示整个完整的桌面。如下图所示：

（4）此时按照实际情况，运行本机的杀毒软件进行全盘杀毒清理后重新启动主机。如果无法正常加载 Windows 桌面，则参考步骤 3-4进行处理。

2、调整系统启动项

（1）如果查杀病毒无效，可以继续尝试调整系统启动项测试。使用键盘组合热键Win+R调出运行对话框，键入msconfig后回车。如下图所示：

（2）在弹出的系统配置实用程序对话框，点击启动选项卡下的全部禁用（D）按钮。如下图所示：

（3）系统此时将会提示需要重新启动才能生效，可保存好相关文档、工作后，点击重新启动（R）按钮结束设置。如下图所示：

（4）如果禁用启动项后可以解决故障，则可以根据实际情况逐一勾选启动项目并重新启动进行测试，这样就定位原因所在了。

3、重新安装显卡驱动

（1）开机自检画面过后，按键盘的F8热键调出 Windows 高级启动菜单，然后在列表中选择最后一次正确的配置或启用 VGA 模式引导。如下图所示：

（2）进入系统后，访问联想官方驱动支持频道，点击驱动下载专区。如下图所示：

（3）在通过主机编号或机型查询驱动中输入相关信息如：Y480，然后系统将会自动检索出对应的数据，可点击检索后的 [Idea机型]IdeapadY480 如下图所示：

提醒：自动检索的呈现速度和网络速度有关系。

（4）在操作系统后选择当前主机运行的操作系统版本，如：Windows 7 64-bit。如下图所示：

（5）然后展开显卡，根据主机实际的显卡厂商选择并点击如下图所示的下载。

（6）然后根据实际情况，将下载回来的显卡驱动解压并安装，安装后需要重新启动主机观察故障是否排除？

4、恢复出厂状态测试

建议备份重要数据至其他存储介质（如：如：U 盘、移动硬盘、刻录光盘等）。当确认数据没有问题后，在有经验人士指导下，可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能，可以参考产品手册进行还原出厂状态。

5、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决故障，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。