联想软件远程服务，可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、重装系统、网络与浏览器修复、软件和驱动的激活、安装调试及配置优化、一对一应用指导等，让您足不出户，轻松解决电脑问题！

USB鼠标可以使用，则表示USB接口基本没有问题。建议做以下尝试：

1、插上U盘后，重新启动电脑，在出现lenovo自检画面时，按F12键（有机型的快捷键可能不同，一般自检到lenovo画面时，底部会有相应提示）调出引导设备选择菜单，看其中列出的设备是否有U盘。

2、如果有，则说明机器可以识别此设备。核实是否使用操作系统自带的“组策略”，设置为USB只能识别特定的设备，比如USB鼠标，而不能识别未经授权的USB设备。如果是，请联系设置人员修改组策略设置。

3、如果与组策略无关，可以尝试恢复一个全新系统测试，恢复前务必备份硬盘上的重要数据。恢复系统的方法可以选择使用一键恢复，也可以使用光盘进行一步步的安装。

4、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近服务站检测。

联想官方服务网点查询>>