故障现象

IDV 云桌面学生机上传镜像提示IO通讯失败

 

原因分析

上传镜像需要保证客户端和服务端云桌面服务能正常运行，服务异常可能会导致此报错

此报错有可能是因为服务端镜像路径错误或镜像结构损坏导致

 

解决方案

1.检查客户端服务Lenvo cloud platform客户端常驻程序是否正常运行

 

 

2.检查服务端服务Lenovo cloud platform数据服务是否正常运行

 

 

3.检查网页端显示镜像存放路径是否与本地路径一致，路径内是否有对应镜像文件

 

 

 

4.检查服务端存放的镜像结构是否正常

正常镜像结构应为

1.vhd母镜像（增量更新后更新数据会整合到母镜像中）

2.更新生成的节点文件（每次更新会生成一个rp硬盘映像文件和一个map配置文件）

3.历史节点文件（rp硬盘映像文件最多保留7个节点，map文件会一直保留在本地）

4.config配置文件（文件内会记录镜像结构，更新记录，镜像大小，磁盘类型）

 

 

5.检查数据盘路径是否正常

 

 

 

6.检查数据盘结构是否正常

正常数据盘结构参考镜像结构，数据盘会额外生成一个data.vhd.log文件