催更新故障现象
电脑自动关机或重启主要有以下3种情况，可结合电脑当前的现象参考对应处理方案调试尝试：
一、电脑突然关机或重启，会伴随蓝屏或正常关机重启的过程，非类似突然断电情况
原因和解决方案
故障一、电脑突然关机或重启，会伴随蓝屏或正常关机重启的过程，非类似突然断电情况
此情况硬件故障可能性较低，一般是系统异常或软件冲突导致，可参考以下建议处理
1、系统在运行过程中偶尔可能会因系统运行异常或系统更新等原因，重新自动关机或重启情况，如果没有频繁出现，1个月偶尔1-2次，这种情况建议正常使用，可以不做调试
2、如果自动关机或重启非常频繁，每天使用都会遇到，可以参考以下方案进行排查
（1）是否是安装了某个特定应用后出现的，可以尝试卸载近期安装的应用后测试
（2）禁用启动项：同时按Ctrl+Alt+del打开任务管理器→点击启动应用→依次选中后安装的应用，点击禁用全部禁用启动，排除开机自启程序影响导致
（3）排查是否安装多个安全软件：右击开始菜单→安装的应用→排查安装应用中是否有多个安全软件，安全软件对硬件资源占用较大，如果多个安全软件开机自启动，可能会冲突导致系统异常自动重启。
（4）如果都无效，需尝试系统重置看是否可以恢复，参考以下步骤（注：重置会清除硬盘数据，务必备份重要数据后操作）
Win10、11系统重置步骤：https://iknow.lenovo.com.cn/detail/200255
（5）如果重置系统也无法正常操作，确认硬盘中无重要数据或已备份全盘重要数据的情况下，可参考以下指导步骤来全新安装windows系统（由于无法进入系统，需通过PE工具进入PE来备份，此操作涉及三方工具，如果数据很重要优先建议专业人员指导操作）。
Win10系统安装步骤：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2114/html
Win11系统安装步骤：https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/2115/html
电脑使用过程中频繁出现类似断电关机情况：
1、如果一般是高温时会出现断电情况，可能是由于电脑温度过高，触发高温保护引起的，这种情况需要送修官方服务站检测改善电脑散热。
2、如果自动关机时，电脑温度正常，可能是主板等主要部件硬件存在故障，需要送修官方服务站检测维修处理。
Win11、Win10系统如果出现关机后自动重启的情况，可以参考以下步骤关闭快速启动后测试是否正常：
关闭快速启动：在系统搜索框中搜索控制面板→打开控制面板后右上角查看方式选择大图标→找到电源选项并打开→点击左侧选择电源按钮的功能→核实关机设置中启用快速启动是否有勾选，如果勾选，则先点击上方更改当前不可用的设置，然后就可以去掉勾选关闭快速启动，最后点击保修修改。
2 
