Windows 蓝屏图片示例说明
适用机型：台式 / ThinkCentre / 笔记本 / ThinkPad
知识编号：4409422026-06-17
催更新Windows 蓝屏图片示例说明
蓝屏（BSOD）是 Windows 遇到严重错误时的停止画面。拍摄一张清晰完整的蓝屏照片，是远程诊断的第一步。
▎ 蓝屏必须捕获的 3 项关键信息
关键信息 |
位置 |
说明 |
① 停止代码 |
画面中央偏下 |
如 CRITICAL_PROCESS_DIED，是诊断核心 |
② 错误码(0x...) |
停止代码下方 |
如 0x000000EF，精确定位问题类型 |
③ 失败的文件 |
错误码后括号内 |
如 xxx.sys（部分蓝屏会显示） |
▎正确蓝屏示例
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标准蓝屏：含停止代码+错误码+二维码 |
含失败驱动文件的蓝屏 |
底部显示转储进度的蓝屏 |
▎哪些图片可以解析？哪些图片不能解析？
✅ 拍照可解析 |
❌ 拍照无法解析 |
停止代码 + 错误码清晰可见的常规蓝屏 |
蓝屏一闪而过自动重启（来不及拍） |
显示失败驱动文件名（xxx.sys）的蓝屏 |
花屏/显示残缺（显卡硬件故障） |
CRITICAL_PROCESS_DIED、DPC_WATCHDOG |
无明确停止代码的异常蓝屏 |
VIDEO_TDR_FAILURE、MEMORY_MANAGEMENT |
蓝屏后无法开机（启动引导损坏） |
⚠ 停止代码和错误码被反光遮挡、模糊不清 = 无法分析，必须重拍。
▎错误蓝屏示例
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错误蓝屏：并非BOSD蓝屏 |
错误蓝屏：未包含任何蓝屏信息 |
错误蓝屏：模糊不清 |
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