故障现象:

当您尝试使用 Microsoft Update 或 Windows Update 安装更新时，可能会收到错误 0x80070005。

原因分析:

如果您没有安装特定更新的正确权限，则可能发生此错误。

解决方案:

要解决此问题，请按照下列方法操作。如果第一种方法不能解决该错误，请继续使用下一种方法：

方法1：以管理员身份登录

某些更新需要管理权限才能安装，以管理员身份登录也许能帮您解决该问题。

若要以管理员身份登录，您必须使用具有管理员权限的用户帐户登录计算机。

为此，请单击以下链接查看 Microsoft 网站中相应的文章，并按照适合您的具体情况的步骤参考如何以管理员的身份登录？

在您以管理员身份登录后，请尝试再次安装此更新。

如果以管理员身份登录不能解决此问题，请转到方法 2。

方法2：扫描恶意软件

恶意软件感染也可能导致此错误。打开您的防病毒软件并进行扫描，以检测并删除任何检测到的恶意软件。如果您的计算机上没有安装防病毒程序，则可以使用 Microsoft 安全扫描程序。要下载并运行 Microsoft 安全扫描程序，请执行以下步骤：

• 转到“Microsoft 安全扫描程序”网站：Microsoft 安全扫描程序

• 单击“立即下载”。

• 如果出现提示，请单击“运行”。按照屏幕说明下载并安装“Microsoft 安全扫描程序”。出现提示时，将指向“Microsoft 安全扫描程序”的快捷方式添加到您的桌面。

• 在桌面上，双击“Microsoft 安全扫描程序”图标。当“Microsoft 安全扫描程序”启动时，依次单击“扫描类型”和“完全扫描”，然后单击“下一步”。

• 扫描完成后，删除所有检测到的恶意软件条目，并尝试再次安装“Windows Update”。