故障现象：

若您的电脑正在运行 Windows 8 （或 Windows RT） 并且您想更新到 Windows 8.1 （或 Windows RT 8.1） ，绝大多数情况您会在windows应用商店主页显著位置看到此免费更新。

原因分析：

在Windows应用商店看不到Windows 8.1更新的原因有几个，请查看一下详细内容来决定相应解决方法。

解决方案：

1、确认用户没有使用批量许可，Windows 8 企业版或者Windows 8/8.1 Preview。

2、确认用户已安装 KB2871389。若有其他未完成安装的更新，确认用户完成安装。升级到Windows 8.1需要Windows 更新服务。

如果有其他更新在排队安装中，Windows 8.1的更新就不可用。

3、在命令行运行WSreset.exe，这将清除应用商店缓存。

备注：

在线内容：

为何在应用商店中找不到更新？

<从 Windows 8.1 Preview 更新至 Windows 8.1

Windows 8.1 Update is not appearing in the Windows Store