故障描述:

主机开机自检过程中死机，一直停留在“Lenovo”自检画面，无法继续引导进入系统。具体如下图所示：

内存导致自检画面死机

2、光驱或硬盘导致自检画面死机

3、外接设备导致自检画面死机（如：USB 设备、打印机、存储卡等）

4、主机工作环境温度异常（如：温度过低、市电未接入地线等）

仅有很小的概率存在以下原因：

1、主板故障（如：主板无法自检）

2、键盘故障（如：键盘进液短路）

3、功能小板故障（如：功能小板进液）

解决方案:

1、检查工作环境温度

一般情况下，推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作，过高或者过低均会让主机产生不良的影响。如冬季在低

温地区，主机开机工作前应在常温环境下闲置一段时间后再开机使用，观察故障是否排除？

提醒：电子元器件从低温或高温条件下，回温至正常温度时速度较慢，建议闲置 30 分钟左右。

2、释放残余电荷

关闭主机，拔掉主机电源连接线（注：笔记本需同时移除电池）。然后按主机的开机按钮并保持 5 秒钟后释

放，接下来重复按 2-3 次同等时间的动作。操作完毕后，接上主机电源线并打开插排电源，重新开机观察故障

是否排除？

提醒：如果主机曾经进液，请切断电源、电池后联系服务站处理。

3、移除外接设备

在关机状态下，移除一切不必要的外接设备如：打印机、摄像头、存储卡、Express Card 等，重新开机观察

故障是否排除？

4、检查硬盘、光驱连线

可以考虑检查硬盘与光驱的数据线、电源线是否松动？在专业人士的指导下，可尝试重新插拔连线测试，观察

故障是否排除？

5、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决或改善问题，我们建议您带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进

行进一步检测。