开机自检时，有时可以正常检测到硬盘并进入操作系统，有些时候无法检测会报错，进入BIOS 后没有识别到硬盘信息，具体什么回事？如下图所示：

导致此类现象的原因很容易定位，不过需要有相应的部件进行替换测试。并且在比较隐性的因素下，所需时间相对较长。

对于处理此类问题，不管能否找到直接的原因，我们建议第一时间备份重要数据至其他存储介质（如：如：U 盘、移动硬盘、刻录光盘等）。当备份数据后，可以通过工具检查硬盘是否坏道。如果检查结果通过，可在有经验人士的指导下检查硬盘数据线、电源线是否连接稳固。

在实际工作环境中，硬盘有时无法自检最主要有以下几种原因：

1、硬盘数据线、电源线松动

2、硬盘自身故障

3、主板自身故障

4、电源供电故障

仅有很小的概率存在以下原因：

工作环境温度不符合基本要求

1、查工作环境温度

一般情况下，推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作，过高或者过低均会让主机产生不良的影响。如冬季在低温地区，主机开机工作前应在常温环境下闲置一段时间后再开机使用，观察故障是否排除？

提醒：电子元器件从低温或高温条件下，回温至正常温度时速度较慢，建议闲置 30 分钟左右。

2、检查硬盘坏道

准备工具：HD Tune  软件的免费测试版本，安装后并运行桌面的 HD Tune。

2.2 在软件运行界面，点击“Error Scan”选项卡，然后直接点击“Start”按钮开始扫描。如下图所示：

2.3 扫描结果将直接呈现在左侧的方框内，如绿色则表示通过，红色表示有物理坏道（即硬盘有故障）。

提醒：一般主机只有一个物理硬盘，默认无需选择硬盘。如果有其他的硬盘需要检测，可以通过下拉菜单选择不同的硬盘型号，然后再点击“Start”扫描即可。

此外：该工具提供的检测结果只能用于参考，如需进一步确认需联系服务站。

2.4 如果扫描结果全部为绿色通过，则说明硬盘不存在物理坏道的扇区。因此可以考虑检查硬盘数据线、电源线是否松动？在有经验人士的指导下，可尝试重新插拔连线测试，观察故障是否排除？

3、联系服务网点

如果上述步骤无法解决故障，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。