在使用过程中，常出现内存不能为 Read 或Written 的错误，点击“确定”后程序无法继续运行。需要如何处理？如下图所示：

在使用过程中，Windows 系统提示应用程序错误的原因，包含以下原因：

1、应用程序自身Bug

2、应用程序被病毒破坏

3、操作系统被病毒破坏

4、硬件问题（如：温度过高工作不稳定、内存故障、主板故障等）

处理此类报错，首先要确认报错的文件对象是属于系统核心文件，还是应用程序相关的文件。对于前者，需要拷贝同等系统的文件到指定目录，必要时还需要使用 Regsvr32 来重新注册。而后者往往需要重新安装应用程序。

1、判断报错文件类型

1.1 根据对话框的报错提示，通过搜索引擎查找该文件的属性，确认其属于系统文件，还是驱动程序或者应用程序。

1.2 如果是 Windows 系统的文件，则从同等版本的操作系统查找后拷贝到相同的路径上测试。如果故障无法排除，还可以尝试使用“regsvr32 文件名.dll”进行注册。如下图所示：

提醒：不支持 exe 可执行文件。

1.3 如果是普通的应用程序（如：iexplore.exe 为浏览器）或者驱动程序，确认需要使用的情况下，可以重新安装应用软件或者驱动程序，一般即可解决问题。

2、查杀病毒

根据当前操作系统安装的安全防护软件，对整个硬盘进行全盘扫描病毒测试，扫描完毕后测试观察此现象能否有所改善？如下图所示：

3、使用 Windows Update 更新系统补丁

3.1 Windows XP 操作系统使用 Windows Update 功能

3.1.1 在系统桌面空白处找到“Internet Exploer”图标并双击鼠标左键，运行浏览器。如下图所示：

3.1.2 在弹出的浏览器界面，点击菜单栏的“工具（T）”下的“Windows Update（U）”。如下图所示：

3.1.3稍等片刻，系统将会自动检测是否已经安装了插件。可在弹出的对话框中点击“安装（I）”按钮，如下图所示：

3.1.4 如出现下图所示页面时，单击“快速”按钮。

3.1.5 如出现下图所示页面时，单击“立即下载和安装”按钮。

3.1.6 更新完毕，单击“立即重新启动”按钮，重新启动计算机。第一次重启时，关机和开机速度都会很慢，是正常现象，请耐心等待。

3.1.7 也可以在系统提示需要更新的时候，点击右下角的黄色图标。如下图所示：

3.1.8 然后选择“快速安装（推荐）（E）”选项后点击“安装（I）”按钮。如下图所示：

3.1.9 最后根据实际情况的提示，选择“我接受”、“继续”或“下一步”按钮即可。

3.2、Windows 7操作系统使用 Windows Update 功能

3.2.1鼠标左键单击“开始”按钮，在弹出菜单中选择“控制面板”。如下图所示：

3.2.2 在打开的控制面板窗口，点击“系统和安全”。如下图所示：

3.2.3 点击Windows Update下面的“检查更新”选项。如下图所示：

3.2.4 在 Windows Update 界面，点击“检查更新（C）”按钮。如下图所示：

3.2.5 在联网条件下，系统会自动检查更新，然后根据实际情况勾选后安装即可。

3.3Windows 8操作系统使用 Windows Update 功能

3.3.1使用键盘组合热键“Win+X”调出快捷菜单，选择“控制面板（P）”。如下图所示：

3.3.2 在打开的控制面板窗口，点击“系统和安全”。如下图所示：

3.3.3 点击“Windows更新”选项。如下图所示：

3.3.4 在 Windows更新界面，点击“检查更新（C）”按钮。如下图所示：

3.3.5 系统会自动检查更新，根据实际情况勾选后安装即可。如下图所示：

4、恢复出厂状态测试

建议备份重要数据至其他存储介质（如：如：U 盘、移动硬盘、刻录光盘等）。当确认数据没有问题后，在有经验人士指导下，可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能，可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。

5、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决故障，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。