主机开机自检画面后,在引导时直接显示 Windows 高级选项菜单,而不是自动直接进入 Windows 引导过程。具体如下图画面所示:
在实际工作环境中,此现象最主要涵括了以下几种原因:
1、主机在上次使用时意外的关闭;
2、操作系统未知原因的损坏;
3、外接设备导致。
仅有很小的概率存在以下原因:
1、硬件故障(如:主板、内存、CPU 都有可能性)
如果此现象并非经常出现,一般情况下可以判断是意外断电、关机导致。或者,操作系统关机时有部分数据尚未正确、完整的结束,也会导致此现象。
因此处理此类问题,可以通过操作系统界面,选择关闭计算机后,闲置两分钟后再开机测试。如果直接进入操作系统,则无需做调试、维修处理。如果仍然出现,建议备份数据后恢复至出厂状态测试。
1、正常关闭计算机测试
1.1 以 Windows XP 操作系统为例:鼠标左键点击桌面左下角的“开始”按钮,在弹出的菜单中选择“关闭计算机(U)”。如下图所示:
1.2 在弹出界面中,点击“关闭(U)”按钮确认关闭计算机。如下图所示:
1.3 当关闭计算机后,等待 2 分钟左右重新开机测试。如果能正常进入操作系统,基本上可以判定机器无故障。
提醒:对于 Windows 7 版本的操作系统,使用鼠标左键点击桌面左下角的“开始”按钮,然后在弹出菜单中选择“关机”即可。如下图所示:
2、移除外接设备测试
在关机状态下,移除一切不必要的外接设备如:打印机、摄像头、存储卡、Express Card等设备,重新开机观察故障是否排除?
3、恢复出厂状态测试
建议备份重要数据至其他存储介质(如:如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当确认数据没有问题后,在有经验人士指导下,可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能,可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。
4、联系服务网点
如果上述操作仍然无法解决故障,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。