故障描述:

主机在运行游戏的过程中，不定时产生蓝屏报错画面，典型的例子如 Stop:0x000000EA 错误信息。具体如下

图画面所示：

指令使系统发出错误信息提示，和系统的错误

报告同样属于一种警报方式。不过蓝屏是 Windows 系统中最高级别的报错，此时一般用户遇到此类报错时当

前的工作内容将无法保存，只能重新启动计算机。

而游戏过程中出现蓝屏报错，则有多种可能性引发。除了游戏程序开发的自身 BUG 之外，与显卡驱动、声卡

驱动、网络设备驱动（如：网卡、无线网卡）及硬件故障都有一定关系。

处理此类故障，可以参考该游戏的热门论坛，搜索是否有集中、一致的蓝屏代码报错，如果有的话可以参考论

坛提供的方法进行改善。如果没有，可以先纪录蓝屏代码，然后根据蓝屏代码搜索对应的解决方案。同时，也

可以参考本文提供的操作指导进行操作。

提醒：

0x000000EA、0x00000116 报错代码建议参考步骤 1、步骤 2 升级显卡驱动

0x0000009C、0x00000124 报错代码建议使用单核模式运行游戏，或者 CPU 故障居多

0x0000007E、0x0000008E 报错代码可参考步骤 4 升级声卡驱动

0x000000D1、0x000000D0 报错代码可升级所有驱动测试，以及移除非标配内存、外接设备

解决方案:

一、升级显卡驱动

1、访问主机编号或机型查询驱动”中输入相关信息如：Y480，然后系统将会自动检索出对应的数据，可点

击检索后的“[Idea 机型]IdeapadY480”。如下图所示：

Windows 7 64-bit。如下图所示：

设备管理器强行安装进行测试。公版显卡驱动下载页面可参考以下地址，不过需要注意公版驱动不支持 AMD 双显卡热切换机型。

软件安装。该软件安装成功后在桌面会生成该软件的快捷方式，双

击图标启动该程序，程序会自动获取到您的主机编号，接下来程序会为您找到当前使用机器的驱动，如：主

板，显卡，声卡，无线网卡等，您可以点击下载、安装按钮轻松完成驱动程序的下载安装。

控制面板，找到并禁用 AMD 显卡的 PowerPlay 省电功能，设置完毕后重新启动计算机测试，

观察故障是否排除。

1、桌面空白处点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“显示卡属性”。如下图所示：

BIOS版本过低或者游戏不兼容等问题存在。