问题描述:

当运行游戏软件时，感觉速度非常慢，通过系统自带的任务管理器的性能选项卡查看 CPU 使用率为 100%。

大概会有什么原因导致？需要如何处理？如下图所示：

在实际工作环境中，此现象最主要涵盖了以下几种原因：

1、当前主机硬件配置无法满足游戏推荐要求

2、当前游戏版本对主机运行的操作系统兼容不好

3、游戏的自身 BUG

4、部分游戏的正常现象

处理此类问题，首先需要确认当前主机配置是否已经满足了游戏的推荐要求？如果满足，可以通过游戏的设

置，检查图形渲染是否开启了3D加速、抗锯齿、硬件加速等功能，必然时可以尝试关闭或降低进行测试。

另外，部分游戏并对操作系统有一定依赖性，早期大部分的游戏需要在 Windows XP 操作系统下运行才能得

到最佳性能表现。而一些较新游戏，需要使用 Windows 7 操作系统运行。如果排除设置、操作系统因素外，

一般情况下属于正常现象，可通过游戏开发商网站、热线电话、论坛进行咨询。

1、外接电源适配器工作（注：仅针对笔记本机型）

笔记本单独使用电池进行工作时，CPU、显卡等部件均在降频工作的状态，此时整体性能相对较弱。因此可以

尝试外接电源适配器进行使用，观察故障是否有所改善？

提醒：上网本的图形性能较弱，不适用于运行中大型 2D 游戏和 3D 游戏。

2、禁用 AMD 显卡的 PowerPlay 省电功能

通过 AMD 显卡控制面板，找到并禁用 AMD 显卡的 PowerPlay 省电功能，设置完毕后重新启动计算机测试，

观察故障是否排除。

（1）桌面空白处点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“显示卡属性”。如下图所示：



提醒：不同显卡驱动版本命名不同，如： AMD Catalyst Control Center

（2） 在弹出的显卡控制面板窗口，点击电源选项下的“PowerPlay”。如下图所示：




（3）取消勾选“启用 PowerPlay”选项后点击“应用（A）”按钮。如下图所示：



（4）设置完毕后，重新启动主机，观察故障是否排除？

提醒：不同版本的 AMD 显卡控制面板，操作界面有一定差异。nVIDIA 显卡不存在此功能，因此无需参考

此步骤进行处理。

3、调整游戏图形设置

通过游戏自带的属性，调整图形或显示属性，尝试降低光影效果、3D 加速、抗锯齿等特效，观察故障是否有

所改善？

提醒：如果是双显卡机型，也可以更改为独显模式运行

4、升级显卡驱动

（1）访问联想官方驱动支持频道，点击“驱动下载专区”。如下图所示：



（2）在“通过主机编号或机型查询驱动”中输入相关信息如：Y480，然后系统将会自动检索出对应的数据，

可点击检索后的“[Idea 机型]IdeapadY480”。如下图所示：



提醒：自动检索的呈现速度和网络速度有关系

（3）在操作系统后选择当前主机运行的操作系统版本，如：Windows 7 64-bit。如下图所示：



（4） 然后展开“显卡”，根据主机实际的显卡厂商选择并点击如下图所示的“下载”。



（5）然后根据实际情况，将下载回来的显卡驱动解压并安装，安装后需要重新启动主机观察故障是否排除？

提醒：某些情况下，也可以尝试通过显卡厂商的官方网站，下载公版显卡驱动通过设备管理器强行安装进行测试。公版显卡驱动下载页面可参考以下地址，不过需要注意公版驱动不支持 AMD 双显卡热切换机型。

Intel 官方网站：https:// support.intel.com.cn

AMD 官方网站：https://support.amd.com/cn

nVIDIA官方网站：https://www.geforce.cn/drivers

5、更换不同操作系统

部分游戏并对操作系统有一定依赖性，早期大部分的游戏需要在 Windows XP 操作系统下运行才能得到最佳

性能表现。而一些较新游戏，需要使用 Windows 7 操作系统运行。主要在于游戏会针对部分版本的 DirectX

进行优化，因此需要对应操作系统版本才能发挥最佳性能。

6、联系游戏开发商

如果上述操作仍然无法解决故障，建议致电游戏开发商进行咨询。或者，可以通过游戏热门论坛进行咨询。

必要时，可带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。