问题描述:

进入 Windows 系统桌面或执行某些操作时，屏幕上的桌面图标、开始菜单和任务栏消失了，只有桌面背景，需要如何处理？如下图所示：

启动项故障，多个不同启动项占用资源或冲突导致。因此，处理此问题除了查杀病毒外，可以尝试优化系统启动项测试。如无法解决，可能需要备份数据后恢复出厂状态。

如果是在某个操作后出现，则通过操作指导的步骤 1 进行手动加载 Explorer.exe 进程即可。

 

解决方案:

一、手动加载 Explorer.exe 测试

1、使用键盘的组合热键“Ctrl+Alt+ｄｅｌｅｔｅ”调出任务管理器，然后点击“文件（F）”菜单下的“新建任务（运行…）（N）”。如下图所示：

软件进行全盘杀毒清理后重新启动主机。如下图所示：

msconfig”后回车。如下图所示：

系统配置实用程序对话框，点击“启动”选项卡下的“全部禁用（D）”按钮。如下图所示：

硬盘、刻录光盘等）。当确认数据没有问题后，在有经验人士指导下，可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能，可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。

四、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决故障，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。